Jourservice dygnet runt på 020–076 04 04. 

Vi har alltid haft ett visst mått av jourservice. Men när vi funderade på hur vi skulle kunna öka servicegraden ännu mer bestämde vi oss för att strukturera om den delen.

Nu finns vi alltid till hands 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan, året runt,via ett 020-nummer och kan lösa de flesta akuta situationerna snabbt och enkelt åt våra kunder.

Det finns alltid en montör med lämplig kompetens som är redo att rycka ut. Det är mycket som kan hända även när det inte är normal kontorstid. Butiker har till exempel ofta öppet sent, eller en lastbil kan backa på en sprinkler mitt i natten.

Om något akut händer eller om det går ett larm så ringer kunden 020-076 04 04 och kopplas via knappval till rätt jourkoordinator. Jourkoordinatorerna har alla viktiga telefonnummer som behövs och kan ta hand om det aktuella ärendet. Många fall kan vi lösa per telefon, men om det inte fungerar så kontaktar vi lämplig tekniker.

Det känns mycket viktigt att kunna ha jourservice i egen regi och vi är säkra på att våra kunder uppskattar det.